Política de Privacidade

A J4G Tecnologia & Consultoria Ltda. (CNPJ 30.800.721/0001-47), com sede em Manaus-AM, é a controladora e/ou operadora dos dados pessoais coletados no âmbito dos seus serviços digitais, plataformas e relações comerciais. Encarregado de Proteção de Dados (DPO): E-mail: dpo@j4gtecnologia.com.br Endereço: Rua Negreiros Ferreira, 160 — Conjunto 10, Bairro São Francisco, Manaus — AM, CEP 69050-030 Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato com nosso DPO. Respondemos em até 15 (quinze) dias úteis.

Coletamos diferentes categorias de dados, conforme o contexto da interação: DADOS DE IDENTIFICAÇÃO E CONTATO • Nome completo, cargo e empresa • Endereço de e-mail profissional e pessoal • Número de telefone / WhatsApp • Endereço postal (pessoa física ou jurídica) • CPF / CNPJ DADOS DE USO DOS SISTEMAS • Dados de login (usuário, hash de senha — nunca a senha em texto plano) • Logs de acesso (IP, data/hora, navegador, sistema operacional) • Histórico de uso das funcionalidades do ERP e demais plataformas • Arquivos e documentos inseridos nas plataformas da J4G DADOS FINANCEIROS (em contratos) • Dados bancários para emissão de NF e cobrança • Histórico de pagamentos e inadimplência DADOS COLETADOS AUTOMATICAMENTE (site) • Cookies de sessão e preferências • Dados de navegação (páginas visitadas, tempo de sessão) • Endereço IP e geolocalização aproximada Não coletamos dados sensíveis (raça, religião, saúde, biometria, orientação sexual) salvo em contratos específicos da área de saúde, onde isso é necessário e explicitamente consentido.

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades, sempre com base legal prevista na LGPD: EXECUÇÃO CONTRATUAL (art. 7º, V da LGPD) • Prestação dos serviços contratados (ERP, consultoria, captação de recursos) • Gerenciamento de acessos e perfis nos sistemas • Suporte técnico e atendimento ao cliente • Emissão de faturas, notas fiscais e cobranças LEGÍTIMO INTERESSE (art. 7º, IX da LGPD) • Melhoria contínua das plataformas e serviços • Análise de desempenho e uso das funcionalidades • Segurança da informação e prevenção a fraudes • Comunicações sobre atualizações relevantes dos sistemas contratados CUMPRIMENTO DE OBRIGAÇÃO LEGAL (art. 7º, II da LGPD) • Obrigações fiscais, contábeis e trabalhistas • Cumprimento de ordens judiciais e regulatórias • Atendimento à ANPD e demais autoridades competentes CONSENTIMENTO (art. 7º, I da LGPD) • Envio de newsletter e comunicações de marketing • Cookies não essenciais e análises de comportamento no site • Divulgação de cases de sucesso com identificação do cliente

A J4G não vende seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los nas seguintes situações: PARCEIROS E FORNECEDORES DE SERVIÇOS Compartilhamos dados estritamente necessários com fornecedores que nos prestam serviços de TI (hospedagem em nuvem, backup, e-mail), sempre mediante contrato com cláusulas de confidencialidade e conformidade com a LGPD. Principais subcategorias de operadores: • Provedores de infraestrutura em nuvem (AWS, Google Cloud) • Ferramentas de comunicação e CRM • Escritórios de contabilidade e auditoria para fins fiscais OBRIGAÇÕES LEGAIS Dados poderão ser divulgados às autoridades competentes (Receita Federal, Ministério do Trabalho, ANPD, Poder Judiciário) quando exigido por lei, regulamento ou ordem judicial. OPERAÇÕES SOCIETÁRIAS Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da J4G, os dados poderão ser transferidos ao adquirente, que ficará vinculado a esta Política. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL Caso dados sejam transferidos para fora do Brasil (ex.: servidores em outros países), garantimos que o país destino oferece grau de proteção adequado ou que foram adotadas as salvaguardas previstas nos arts. 33 a 36 da LGPD.

Retemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades declaradas: • Dados de clientes ativos: durante toda a vigência do contrato • Dados financeiros e fiscais: 5 (cinco) anos após o encerramento do contrato (obrigação legal) • Logs de acesso aos sistemas: 6 (seis) meses (conforme art. 15 do Marco Civil da Internet) • Dados de leads e contatos comerciais: 2 (dois) anos ou até o exercício do direito de oposição • Currículos recebidos: 12 (doze) meses • Dados para fins de compliance anti-lavagem: 10 (dez) anos (Lei nº 9.613/1998) Após o prazo de retenção, os dados são anonimizados ou eliminados com segurança, conforme nossa política interna de descarte de dados.

A J4G adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados: MEDIDAS TÉCNICAS • Criptografia em repouso (AES-256) e em trânsito (TLS 1.3) • Autenticação multifator (MFA) para acesso aos sistemas internos • Controle de acesso baseado em perfis (RBAC) • Monitoramento contínuo de ameaças e logs de segurança • Backups automáticos diários com retenção de 30 dias • Testes de penetração (pentest) semestrais MEDIDAS ORGANIZACIONAIS • Política de Segurança da Informação (PSI) interna • Treinamentos periódicos de conscientização em segurança • Acordo de confidencialidade para todos os colaboradores • Plano de Resposta a Incidentes (PRI) documentado • Certificações ISO 27001 (Segurança da Informação) em implementação Nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, notificaremos o titular e a ANPD no prazo legal de 2 (dois) dias úteis, conforme exigido pela LGPD.

A LGPD garante a você os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento: CONFIRMAÇÃO E ACESSO (art. 18, I e II) Confirmar se tratamos seus dados e acessar uma cópia das informações que mantemos sobre você. CORREÇÃO (art. 18, III) Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. ANONIMIZAÇÃO, BLOQUEIO OU ELIMINAÇÃO (art. 18, IV) Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD. PORTABILIDADE (art. 18, V) Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro fornecedor de serviço. INFORMAÇÃO SOBRE COMPARTILHAMENTO (art. 18, VII) Saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados. REVOGAÇÃO DO CONSENTIMENTO (art. 18, IX) Revogar consentimentos dados anteriormente, sem prejuízo da licitude dos tratamentos realizados antes da revogação. OPOSIÇÃO (art. 18, §2º) Opor-se a tratamentos realizados com base no legítimo interesse, caso entenda que não estão em conformidade com a LGPD. Para exercer seus direitos, envie solicitação ao nosso DPO: dpo@j4gtecnologia.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis, podendo pedir confirmação de identidade.

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação: COOKIES ESSENCIAIS (não podem ser desativados) • Cookies de sessão para manter o login ativo • Tokens de autenticação (httpOnly, seguro, não acessíveis por JavaScript) • Preferências de segurança e CSRF COOKIES DE DESEMPENHO (opt-in) • Análise de tráfego (Google Analytics 4 com anonimização de IP) • Identificação de erros e performance (monitoramento de frontend) COOKIES DE FUNCIONALIDADE (opt-in) • Preferências de idioma e região • Configurações de interface do usuário Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através do banner de consentimento ou das configurações do seu navegador. A recusa de cookies não essenciais não afeta o acesso às funcionalidades principais do site.

Os serviços e plataformas da J4G são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e a pessoas físicas maiores de 18 (dezoito) anos, no exercício de atividades profissionais. Não coletamos conscientemente dados pessoais de crianças ou adolescentes (menores de 18 anos). Se identificarmos que dados de menores foram fornecidos sem o devido consentimento dos responsáveis legais, os excluiremos imediatamente. Caso você acredite que coletamos dados de um menor inadvertidamente, entre em contato com nosso DPO.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação ou nos serviços oferecidos. Alterações significativas serão comunicadas: • Por e-mail aos titulares com dados cadastrados • Por aviso destacado no site e nas plataformas • Com antecedência mínima de 15 (quinze) dias da vigência O uso continuado dos serviços após a data de vigência constitui aceite da nova versão. Versões anteriores estarão disponíveis mediante solicitação ao DPO. Data da última atualização: junho de 2026 Versão: 2.0